En los últimos años, la mediación no solo ha sido un tema de actualidad, sino también una institución imprescindible y más cercana a los intereses de las personas. No excluye la tutela judicial tradicional de derechos, ya que complementa el ordenamiento jurídico al ofrecer un medio de resolución de controversias adecuado a las circunstancias, entre quienes buscan la mediación y el conflicto en cualquier ámbito que pueda surgir. La Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en materia civil y mercantil, da cobertura jurídica a esta modalidad de resolución de conflictos en el ámbito civil y mercantil y sirve de base para regular la mediación en ámbitos distintos de aquéllos.

El trabajo combina tanto la teoría como la práctica de la mediación a través de la elaboración con profesores, investigadores, psicólogos, abogados y mediadores de reconocido prestigio, dando al lector una visión completa de su regulación general, el rol del mediador, su formación y responsabilidad, así como como técnicas de comunicación y manejo de emociones en un procedimiento de mediación. Este último apartado está específicamente dedicado a la intervención civil y mercantil desde un punto de vista práctico.

El libro está diseñado para acercar la institución de la mediación a los profesionales, independientemente de su disciplina de conocimiento, y es una herramienta imprescindible para quienes quieran conocerla, formar o actuar como intermediarios.